中國(guó)的汽車(chē)保有量已經(jīng)超過(guò)1億了,對(duì)于汽車(chē)配件市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是個(gè)巨大的市場(chǎng)。只是,在眾多市場(chǎng)里,充斥著各式的假冒偽劣產(chǎn)品。這對(duì)于汽車(chē)駕駛?cè)藛T來(lái)說(shuō),是件極其危險(xiǎn)的事。為什么這樣說(shuō)呢,我想質(zhì)量問(wèn)題在假貨中應(yīng)該不會(huì)太在意。
品保委(QBPC)曾經(jīng)做過(guò)這樣一則廣告,大意是:風(fēng)雨交加的夜晚,你開(kāi)著裝有偽劣雨刷器的汽車(chē)行駛在泥濘的道路上;你開(kāi)著裝有假冒剎車(chē)片的汽車(chē)行駛在上坡或下坡的山路上......雖然在廣告中,這些觸目驚心的畫(huà)面只是假設(shè),但事實(shí)上假冒汽車(chē)零部件已經(jīng)造成多起嚴(yán)重的事故。
中國(guó)"打假"的現(xiàn)狀如何?消費(fèi)者、企業(yè)和行業(yè)對(duì)防偽抱有怎樣的態(tài)度,認(rèn)識(shí)上尚有哪些誤區(qū)?真正的防偽需要大家做些什么?
很多的外國(guó)品牌商在初到中國(guó)時(shí),還沒(méi)意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌保護(hù)的重要性,吃了很多虧,所以后來(lái)他們形成一個(gè)委員會(huì)——中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)品牌保護(hù)委員會(huì)("品保委")。目前奔馳、寶馬、豐田、本田、現(xiàn)代、GM等汽車(chē)品牌都已加入品保委。品保委逐漸和政府合作,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)上升為一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃,并為保護(hù)正品的品牌與市場(chǎng),增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌保護(hù)意識(shí)、安全意識(shí)做了大量的工作。
在地廣人多的中國(guó),利益的驅(qū)動(dòng)使很多的假貨制造商無(wú)孔不入,不僅可以抄襲品牌,甚至可以抄襲防偽技術(shù)。目前中國(guó)市場(chǎng)上防偽技術(shù)主要是印刷類(lèi)和模具類(lèi)。現(xiàn)在中國(guó)還沒(méi)有不可攻破、不可復(fù)制的防偽技術(shù)。有些不講商業(yè)規(guī)則的防偽技術(shù)的制造者把模具賣(mài)給正品之后,再賣(mài)給造假者。而且賣(mài)給造假者的價(jià)格可能比賣(mài)給正品的價(jià)格更高,因?yàn)樵旒僬叩睦麧?rùn)空間更大。只要得到模具,造假的成本就會(huì)非常低,而且無(wú)法分辨。——只要用模具做出一批一模一樣的防偽標(biāo)簽,就可以了。假貨做得惟妙惟肖,"雙兔傍地走,安能辯我是雌雄"?
而沒(méi)有鑒別能力或自我保護(hù)意識(shí)不足的消費(fèi)者在看到手中的產(chǎn)品上面的防偽標(biāo)簽時(shí),可能會(huì)默認(rèn)"這個(gè)被保護(hù)了"、"這個(gè)被防偽了",肯定是真品。結(jié)果在使用后發(fā)現(xiàn),買(mǎi)到的還是假貨。這樣,消費(fèi)者處于弱勢(shì),并可能成為假貨的最大受害者。
部分4S店是假冒零部件流入市場(chǎng)的渠道之一,更多的則是一些散的汽配經(jīng)銷(xiāo)商。豐田汽車(chē)在打假上面下了很多功夫,比如在渠道上進(jìn)行管理。它的產(chǎn)品只能在4S店買(mǎi)到。而有些品牌對(duì)經(jīng)銷(xiāo)渠道的控制,卻給了非正規(guī)渠道一些機(jī)會(huì)。
數(shù)據(jù)顯示,世界上80%的仿冒品來(lái)自于中國(guó),是全球最大的仿冒品市場(chǎng)。相信這是一個(gè)絕大多數(shù)中國(guó)人都不愿意看到的狀況。不僅中國(guó)假貨多,全球假貨都很猖獗。打假,是一項(xiàng)持久戰(zhàn)。
在調(diào)查中,很多國(guó)內(nèi)大品牌不愿意投入資金進(jìn)行防偽。或者使用一些易被攻破的防偽技術(shù),很容易買(mǎi)到,價(jià)格也便宜。但卻容易被復(fù)制。這樣就相當(dāng)于把造假的機(jī)會(huì)拱手讓給造假者。而且如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有安全問(wèn)題,有可能會(huì)讓你血本無(wú)歸。
防偽技術(shù)不僅能保護(hù)品牌,保護(hù)消費(fèi)者。還可以把企業(yè)的品牌保護(hù)投入收回來(lái)。"防偽技術(shù)其實(shí)是可以作為一項(xiàng)投資的。表面是花了錢(qián),其實(shí)可以把市場(chǎng)上假貨所占有的份額奪回來(lái)。銷(xiāo)量和利潤(rùn)都會(huì)提高。只有選擇真正好的產(chǎn)品,保護(hù)你的渠道,讓假貨無(wú)處藏身,這樣才是真正保護(hù)了消費(fèi)者,也保護(hù)了自己。"從消費(fèi)者的安全角度,這些投入是完全值得的。
對(duì)假貨"明知故買(mǎi)"的行為也存在于部分消費(fèi)者中。一部分原因是假貨比正品價(jià)格便宜,另一部分是假貨更容易購(gòu)買(mǎi)到手。殊不知,假冒的零部件在使用以后再次更換、維修甚至影響車(chē)輛性能、造成車(chē)毀人亡的慘劇,卻會(huì)讓消費(fèi)者付出更為高昂的代價(jià)。
許多年前,德國(guó)曼海姆大學(xué)(Universit?t Mannheim)的科學(xué)家有一個(gè)想法:把數(shù)據(jù)儲(chǔ)存到膠帶里面。由于膠帶量很大,所以可以?xún)?chǔ)存很多的信息。于是他們成立了一個(gè)公司,打算出售這種數(shù)據(jù)儲(chǔ)存技術(shù)。但后來(lái)在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)推廣不是很成功。但是這種技術(shù)本身是非常先進(jìn)的。后來(lái),有120多年歷史的德莎膠帶把這個(gè)公司收購(gòu)了,并把這種技術(shù)運(yùn)用于品牌保護(hù)上。
德莎(Tesa Scribos)的技術(shù)Holosopt是讓每個(gè)碼標(biāo)簽是獨(dú)立的一套信息,就像人的指紋一樣。實(shí)際就是利用激光讀寫(xiě)技術(shù),通過(guò)電腦的計(jì)算,把產(chǎn)品的信息寫(xiě)進(jìn)非常小的標(biāo)簽里面。激光讀寫(xiě)是目前世界上最先進(jìn)的,不能被復(fù)制的防偽技術(shù)。通過(guò)激光衍射把信息寫(xiě)進(jìn)用高分子材料做成的標(biāo)簽里面。
寫(xiě)進(jìn)標(biāo)簽的信息是多層的,第一層,可以由肉眼來(lái)鑒別,適合消費(fèi)者使用。因?yàn)槊恳粋(gè)碼上面標(biāo)示的數(shù)字都是不同的。在4S店,消費(fèi)者可以對(duì)比一下旁邊的碼,如果是一樣的,里面一定有假貨。如果有懷疑,可以用放大鏡看第二層的微縮碼(全碼),十倍以上的放大鏡可以鑒別第二層。這一層一般分銷(xiāo)商、零售商、銷(xiāo)售代表等常用到。銷(xiāo)售和打假隊(duì)伍可以使用激光讀寫(xiě)器來(lái)鑒別第三層碼(第三層是由點(diǎn)形成的數(shù)據(jù)矩陣),可以讀出更深層的信息(全部產(chǎn)品信息都可以寫(xiě)入這一層)。根據(jù)客戶(hù)的要求,還可以做第四層,有一個(gè)和USB連接的類(lèi)似于放大鏡的讀寫(xiě)器,直接連接電腦,產(chǎn)品信息可以在電腦上查看。第三層和第四層可以做為證據(jù)舉證贗品。在現(xiàn)場(chǎng)可以收繳處理,避免人為地干擾打假秩序。
這樣就可以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的人都可以參與監(jiān)督這個(gè)品牌。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以打擊假貨以捍衛(wèi)自己的市場(chǎng)。讓造假者的空間越來(lái)越小,門(mén)檻越來(lái)越高。目前這種激光讀寫(xiě)技術(shù)使用七年來(lái),從來(lái)沒(méi)有被復(fù)制成功過(guò)。Tesa Scribos保證防偽產(chǎn)品的機(jī)器是自己開(kāi)發(fā)出來(lái)的,絕對(duì)不會(huì)賣(mài)給別人。在防偽標(biāo)簽的運(yùn)輸和管理過(guò)程中,嚴(yán)格按照安全要求發(fā)貨給品牌商。
防偽工作如果做得好,能夠讓很多企業(yè)面臨的問(wèn)題得到解決。不僅可以從假貨那里奪回市場(chǎng),還可以幫他們進(jìn)行渠道管理,跟蹤產(chǎn)品,進(jìn)行整個(gè)供應(yīng)鏈上的品牌保護(hù),讓市場(chǎng)有良好的秩序。為產(chǎn)品建立數(shù)據(jù)庫(kù),防止供應(yīng)鏈上的流失或假貨供應(yīng)商與運(yùn)輸商的合作。
防偽標(biāo)簽還可以跟蹤產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上所處的位置(產(chǎn)品每到一處,要被這個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人掃碼簽收)。如果產(chǎn)品被賣(mài)到渠道以外的地方,是可以被廠(chǎng)家監(jiān)控到的,可以根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)簽追究到物流鏈上的負(fù)責(zé)人。目前大陸集團(tuán)(Continental AG)、博世集團(tuán)等使用了德莎的防偽技術(shù)。
最后講一句,對(duì)于假貨的泛濫,最重要的還是要培養(yǎng)我們的防衛(wèi)意識(shí)。這點(diǎn)才是最重要的。
|